在即将结束国展中心服务工作之际想说的话

       委托方已与我们确认，在此轮物业服务合同履行完毕后，明年我们将不再为国家会展中心（上海）（下称“国展中心”）提供物业服务。企业运营不会总是一帆风顺，有好消息要告诉大家，遇到不好的消息也没必要藏着掖着。在告诉大家这个消息的同时，我也一并谈谈自己的想法。

 

       首先要感谢国展中心现场物业服务团队三年多以来的辛勤付出，完成了出色的工作。在即将过去的2017年，我们累计服务展会面积约506万平方米，服务参展观众人数超过501万人次、放行货车6.9万辆次、客车26万辆次、大巴1.25万辆次、接待保障93次、活动保障17场次，获得锦旗27面。我们实现了单展2600台车辆3.5小时内引导进馆的历史最快记录。在规模空前的上海车展、国励药展等一系列重大会展活动中，我们的服务得到了主办方的高度赞扬。

 

       其次要感谢国展中心委托方以及各级领导对我们工作的支持与帮助。委托方的悉心指导帮助我们建立和完善了大型展会的服务保障方案；帮助我们提升了会展物业的管理经验，并且锻炼、培养了一支技术精良、作风过硬的管理服务团队，这对我们而言都是十分宝贵的财富。

 

       最后还要感谢我们分供方团队的鼎力支持，通过国展中心的工作，我们形成了更为紧密的合作关系，并希望能够继续延续到今后更多的项目中。

 

 

       我们的股东与员工也一定很关心，结束国展中心的服务工作是否会对公司经营业绩和今后的发展造成影响。经初步核算，国展中心服务收入占我们当年营业收入不到六分之一，而由于我们对国展中心服务工作的倾力投入，不以经济指标为导向，因此国展中心项目的毛利率大幅低于公司的平均毛利率，其营业利润仅占公司当年总营业利润的5.8%。今年我们已经承接各类服务项目32个，商业地产服务、医疗支援服务、教育支援服务、文化体育服务、工商业服务、餐饮团膳服务六大业务板块齐头并进、加速发展，完全可以对冲任何项目退出的风险，公司今后若干年经营业绩实现25%的复合增长率目标不会受到任何影响。

 

       在即将结束国展中心服务工作之际，我们也要认真总结这三年多工作中的得与失，收集、汇总、整理相关文件资料，撰写总结报告，为公司正在服务的其他会展类项目及相似类型的物业项目提供宝贵的经验。我们还要继续秉持“您专注核心业务，余下的托付我们”的企业使命，妥善做好移交工作，确保平稳过渡，为国展中心的服务工作画上一个圆满的句号。

 

 

       虽有不舍，终要离去。相信我们一大批年轻员工经过在国展中心的工作历练，服务意识、管理技能、专业知识都已经有了长足的进步，公司新承接的数十个物业项目将为大家提供广阔的舞台来施展个人才华，我们希望这些优秀员工在充实到公司各个重要的工作岗位的同时，也把国展中心的服务精神带到更多项目上去。

 

       在即将到来的2018年，随着新的企业使命与行为准则、八季度财务预算制、VARA工作法等一系列新制度、新方法的落地实施，必将为企业发展注入新的动力，我们会以坚定的步伐迈向新的征程！

 

       凯时尊龙人生就是博服务董事长 周超

2017年12月15日